CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET INFORMATIONS CLIENTS

Conditions générales de vente et informations clients

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions fondamentales

(1) Les Conditions générales suivantes s'appliquent pour tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que vendeur (Easy Lakeballs - Bastian Ziegelmeyer e.K.) sur la page Internet www.easy-lakeballs.fr. Sauf stipulation contraire, nous contestons l’intégration de vos propres conditions éventuelles.

(2) Un consommateur au sens des présents règlements est toute personne physique, qui effectue une transaction dans un but qui n’est dans le cadre ni de son activité commerciale, ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou juridique ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

§ 2 Aboutissement du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises .

(2) Dès l’apparition du produit concerné sur notre site Web, nous vous soumettons une offre ferme en vue de la passation d’une commande via notre système de panier selon les conditions générales figurant dans la description de l’article.

(3) Le contrat est conclu comme suit par le biais du système de « panier d'achat en ligne » :

 
Les marchandises  que vous souhaitez acheter sont placées dans le « panier ». Le bouton correspondant dans la barre de navigation vous permet d'accéder au « panier » et d'y apporter des modifications à tout moment.
 
Après avoir cliqué sur le bouton « Caisse » ou « Poursuivre la commande » (ou désignation similaire) et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande s'affichent finalement sous forme d'aperçu de la commande.
 
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page du récapitulatif de la commande de notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez faire la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, sur le site du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, les détails de la commande seront affichés sous forme d’une page de récapitulatif.

Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité d’y vérifier à nouveau les détails de la commande, de les modifier (également via la fonction « Retour » du navigateur Internet) ou d’annuler la commande.En envoyant la commande via le bouton correspondant (« commande avec obligation de paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commande payante », « payer » / « payer maintenant » ou désignation similaire), vous déclarez de manière juridiquement contraignante l'acceptation de l'offre, ce qui donne lieu à la conclusion du contrat.

(4) Les questions relatives à l’établissement de l’offre que vous nous avez transmises sont sans engagement pour vous. Nous vous soumettons à ce propos une offre ferme sous forme de texte (par ex. par email) que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours.

(5) Le déroulement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat s’effectue par email et est en partie automatisé. Vous devez donc vous assurez que l’adresse email que vous nous avez transmise est correcte, la réception des emails est garantie techniquement et qu’elle n’est pas bloquée notamment par un filtre anti-spam.

§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les prétentions résultent de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix de vente.

(3) Si vous êtes un entrepreneur s'applique ce qui suit:

a) Nous nous réservons le droit de propriété de la marchandise jusqu'à l'encaissement de toutes les créances liées à la relation commerciale en cours. Il est interdit de gager les marchandises ou d'en transférer la propriété à titre de sûreté avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve.

b) Vous êtes autorisé à revendre la marchandise dans la marche ordinaire et régulière des affaires. Dans ce cas, vous cédez d'ores et déjà toutes les créances qui vous reviennent de la revente, à hauteur du montant de la facture. Nous acceptons la cession. Vous restez en droit de procéder au recouvrement de la créance cédée. Si vous ne répondez pas dans les règles à vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de procéder nous-mêmes au recouvrement de la créance.

c) En cas d'association ou de combinaison de la marchandise sous réserve à d'autres marchandises, nous acquérons la copropriété sur le nouvel objet, à concurrence de la valeur de facturation de la marchandise sous réserve par rapport à valeur de facturation des autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à débloquer les garanties nous revenant sur votre demande, dans la mesure où la valeur réalisable de nos sûretés dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des garanties à libérer nous incombe.


§ 4 Garantie

(1) Les droits de garantie pour les défauts s'appliquent.

(2) Dans la mesure où vous avez été informé par nous avant la déclaration de contrat et que cela a été convenu expressément et séparément, le délai de prescription relatives aux réclamations pour marchandise défectueuse d'occasion est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La restriction ci-dessus ne s'applique pas :

- Dans le cas des dommages qui nous sont imputables du fait d'atteintes à la vie, au corps ou à la santé et d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou accordé une garantie sur la qualité de la marchandise.


(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier sans délai l’exhaustivité, les vices apparents et les dommages dus au transport de la marchandise lors de sa livraison et de faire part des réclamations à notre entreprise et à l’expéditeur le plus rapidement possible. Si vous n’obtempérez pas, cela n’a aucun effet sur vos droits légaux de garantie.

(4) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise ne correspond pas aux exigences objectives, l’écart n'est considéré comme convenu que si nous vous avons informé de cet écart avant la soumission de déclaration de contrat et si l'écart a été convenu expressément et séparément entre les parties contractantes.

(5)

Dans le cas où vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en dérogation aux règles de garantie susmentionnées :
 
a) Seules nos propres indications et la désignation du produit par le fabricant sont considérées comme convenues comme étant les caractéristiques de la marchandise, à l'exclusion de toute autre publicité, de tout éloge public et de toute déclaration du fabricant.
 
b) En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, soit la réparation, soit la livraison ultérieure. Si la correction du défaut échoue, vous avez le choix entre demander une réduction du prix ou résilier le contrat. La rectification des défauts est considérée comme avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que quelque chose d'autre ne résulte, notamment du type de marchandises ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires résultant de l'expédition de la marchandise à un endroit autre que le lieu d'exécution, à condition que l'expédition ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
 
c) La période de garantie est d'un an à compter de la date de livraison des marchandises. Le raccourcissement du délai ne s'applique pas :
 
 - les dommages qui nous sont imputables du fait d'atteintes à la vie, au corps ou à la santé et d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou donné une garantie sur la qualité de l'article ;
- dans le cas de choses qui ont été utilisées pour une construction conformément à leur mode d'utilisation habituel et qui ont causé la défectuosité de celle-ci ;
 - en cas de droits de recours légaux que vous avez contre nous en rapport avec des droits découlant de la constatation d'un vice.

§ 5 Choix juridique, lieu d'exécution, tribunal compétent

(1) Le droit allemand fait foi. Pour les consommateurs, ce choix juridique ne s’applique que s'il ne porte pas atteinte à la protection garantie par les lois impératives du pays dans lequel le consommateur réside de façon régulière (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations issues des relations commerciales existantes avec nous et le tribunal compétent sont celui de notre siège, si vous n’êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne juridique de droit public ou un établissement public ayant un budget spécial. Ceci est également valable si vous n’avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l’UE ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel n’est pas connu au moment de l'introduction du recours. Le droit de saisir aussi le tribunal d’une autre juridiction légale reste intact.

(3) L'application des dispositions de la Convention de Vienne est expressément exclue.





II. Informations clients

1. Identité du vendeur

Easy Lakeballs - Bastian Ziegelmeyer e.K.
Hagenauer Str. 51
65203 Wiesbaden
Allemagne
Téléphone: 061198827463
E-Mail: contact@easy-lakeballs.fr



Mode alternatif de règlement des conflits:
La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui est accessible sur le site 
https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne sommes pas prêts, et ne sommes pas tenus, de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour les consommateurs.

2. Informations sur l’aboutissement du contrat

Les étapes techniques associées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les options de correction sont exécutés conformément à la réglementation "Conclusion du contrat" dans nos termes commerciaux standards (partie I.).

3. Langue du contrat, enregistrement des textes du contrat

3.1 La langue du contrat est le français.

3.2 Nous n’enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant l’envoi de la commande via la ligne - achats système de panier les données du contrat peuvent être imprimées ou sécurisées électroniquement par la fonction d’impression du navigateur. Dès la réception de la commande, nous vous envoyons de nouveau par email les données de la commande, les informations légales prescrites pour les contrats de vente à distance et les Conditions générales de vente.

3.3 Pour toutes les demandes d’offres transmises sans passer par le système en ligne de panier, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d’une offre ferme rédigée par écrit et transmise, par exemple, par e-mail. Vous pourrez l’imprimer ou l’enregistrer par voie électronique.

4. Codes de conduite

4.1 Nous sommes volontairement soumis aux critères de qualité Käufersiegel de Händlerbund Management AG, qui peuvent être trouvés à cette adresse web https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2 Nous sommes soumis aux critères de qualité de Trusted Shops GmbH, à consulter sur le lien suivant:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.


5. Caractéristiques essentielles de la marchandise ou de la prestation

Les caractéristiques essentielles de la marchandise et/ou de la prestation de service sont mentionnées dans l’offre respective.

6. Prix et modalités de paiement

6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’envoi constituent les prix globaux. Ils contiennent toutes les composantes de prix, y compris toutes les taxes exigibles.

6.2 Les frais de livraison nécessaires ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Vous pouvez prendre connaissance des frais de livraison en cliquant sur un bouton désigné à cet effet et situé sur notre site Internet ou dans l’offre respective. Ils seront affichés séparément au cours de la commande et sont à votre charge, à moins qu’il ne soit convenu d’une livraison gratuite.

6.3 Les options de paiement disponiblessont indiquées en cliquant sur un bouton désigné à cet effet et situé sur notre site Internet ou dans l’offre respective.

6.4 Sauf indications contraires sur les modes de paiements, les créances issues du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

7. Conditions de livraison

7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions en vigueur lors de la livraison sont indiquées en cliquant sur un bouton désigné à cet effet et situé sur notre site Internet ou dans l’offre respective.

7.2 Si vous êtes un consommateur, il est stipulé par la loi que le risque de la disparition fortuite et de la détérioration fortuite pendant l’envoi de la marchandise vendue vous est transféré au moment où la marchandise vous est remise, peu importe que l’envoi soit assuré ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de manière autonome une entreprise de transport que nous avons nommée ou une personne désignée pour l’exécution de l’envoi.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’envoi sont effectués à votre risque.

8. Droit de garantie pour les défauts

La responsabilité pour vices dépend de la disposition "Garantie" dans nos Conditions Générales de Vente (Partie I). 

Ces CGV et les informations clients ont été établies par des juristes spécialisés dans le droit de la technologie de l’information du Händlerbund (association de commerçants en ligne) et leur conformité juridique est contrôlée en permanence. La Händlerbund Management AG garantie la sécurité juridique des textes et se porte garante en cas de mises en demeure. Vous trouverez de plus amples informations sur la page Internet https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Dernière mise à jour: 22.10.2024

Avis clients Trusted Shops
Wie immer perfekte Abwicklung
06.04.2025, 15:38 Uhr
Ich werde künftig nur noch bei easy lake Balls meine Bälle kaufen. Für AAAA-Bälle weniger als die Hälfte zu bezahlen…… Es gibt kein besseres Preis-Leistungs Verhältnis. An den Bällen waren absolut keine Gebrauchsspuren, also quasi neue Bälle. Super, dass
05.04.2025, 12:05 Uhr
Sehr gute Auswahl und rasche Bearbeitung und Lieferung. Die Qualität entspricht bis jetzt immer der Beschreibung.
05.04.2025, 06:24 Uhr
Alles bestens ?
04.04.2025, 16:57 Uhr
Sehr gute Ware, wie angeboten. Super schnelle Lieferung, Mittags bestellt, am nächsten Mittag bei mir, obwohl der Transport durch halb Deutschland ging.
31.03.2025, 17:38 Uhr
Der Golfhandschuh in Größe S sollte für meine Frau sein. Leider ist es kein Damenhandschuh sondern unisex. Also entsprechend zu groß. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Gut finde ich auch die Verpackung.
30.03.2025, 16:45 Uhr
Alles perfekt!
27.03.2025, 18:40 Uhr
Schnelle Lieferung und die Bälle haben eine gute Qualität
26.03.2025, 09:28 Uhr
Bälle wie beschrieben.Gute Qualität
24.03.2025, 07:28 Uhr
Tolle Auswahl im gut strukturierten Webshop. Schnelle Lieferung mit fairen Preisen.
23.03.2025, 16:33 Uhr
Super schnelle Lieferzeit. Bälle top
21.03.2025, 18:31 Uhr
extrem schneller versand & top preis
20.03.2025, 20:28 Uhr
Sehr schnelle und kompetente Bedienunh!
18.03.2025, 15:29 Uhr
Schnelle Lieferung
17.03.2025, 15:15 Uhr
Alles
16.03.2025, 21:10 Uhr
Preis-Leistungsverhältnis ist gut.
14.03.2025, 18:29 Uhr
Einfacher, unkomplizierter Kontakt! Die ‚gebrauchten‘ Bälle sind allesamt in gutem Zustand! Gerne wieder.
13.03.2025, 21:38 Uhr
Alles bestens, super schnell! TOP Immer gerne wieder
12.03.2025, 16:37 Uhr
Alles top ! Super schnelle Lieferung ??
11.03.2025, 19:13 Uhr
Einfach gut, gute Beschreibung des Produktes, welches exakt und schnell geliefert wurde… so soll es sein
11.03.2025, 17:47 Uhr
Sehr gute Ware und einwandfreier Service
10.03.2025, 18:36 Uhr
Schnelle Lieferung. Perfekte Bälle.
09.03.2025, 18:12 Uhr
Alles Bestens!!!!
07.03.2025, 06:35 Uhr
Gute Ware, schnell gelefert.
05.03.2025, 17:21 Uhr
Schnell und zuverlässig
03.03.2025, 16:55 Uhr
01.03.2025, 16:46 Uhr
Schnelle Lieferung. Ballqualität top innerhalb Erwartungen
23.02.2025, 16:09 Uhr
Ich war sehr zufrieden
20.02.2025, 13:12 Uhr
Das Paket kam einen Tag früher als erwartet und alles hat gepasst ?
19.02.2025, 17:51 Uhr
Den easy-lakeball Onlineshop kann ich nur weiter empfehlen. Die Serviceleistung, in welcher Hinsicht man sie in Anspruch nimmt, ist zu meiner vollsten Zufriedenheit !!! Ich werde meine Golfbälle hier wieder bestellen.
12.02.2025, 09:34 Uhr
Wie immer gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden mit de AAAA Olfbällen. Der Versand erfolgt zügig und problemlos.
11.02.2025, 14:23 Uhr
Sehr zuverlässig, Lieferung kam schnell. Gutes Preis- /Leistungsverhältnis.
10.02.2025, 16:57 Uhr
Schnelle Lieferung innerhalb 2 Tagen, obwohl Neukunde.
10.02.2025, 13:11 Uhr
Schnelle Lieferung
07.02.2025, 19:23 Uhr
Gute Qualität schnell geliefert…
07.02.2025, 18:06 Uhr
Schnelle Lieferung, gute Bälle. Super Preis-Leistungsverhältnis.
06.02.2025, 18:33 Uhr
Schnell und zuverlässig
05.02.2025, 17:29 Uhr
Schnelle Lieferung Bälle von guter Qualität
04.02.2025, 18:56 Uhr
toll
04.02.2025, 18:25 Uhr
Schnell und zuverlässig, gerne wieder ??
04.02.2025, 16:33 Uhr
Zügiger und guter Versand.
03.02.2025, 17:54 Uhr
Super Qualität , toll verpackt
24.01.2025, 16:56 Uhr
Genaue Beschreibung, passt auf das Produkt, schnelle Lieferung
22.01.2025, 13:46 Uhr
Kommunikation und Produkte sind sehr gut.
20.01.2025, 18:53 Uhr
Gute Preise und perfekter Service.
20.01.2025, 17:33 Uhr
schnell & einfach in Bestellung und Zustellung, geliefertes Produkt (callaway supersoft Golfbälle) entspricht Beschreibung und Zustand der 50 Lakeballs
20.01.2025, 17:26 Uhr
Kaufe dort schon seit Jahren ohne Probleme und immer guter Qualität der Bälle.
20.01.2025, 09:01 Uhr
Sehr schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität der Bälle. Sehr zu empfehlen!
14.01.2025, 16:49 Uhr
Es war super schnell da und die Zahlungsmethode über die Bankverbindung richtig gut. Ich kann easy Lake balls weiterempfehlen.
04.01.2025, 18:54 Uhr
Wie immer alles sehr gut.
02.01.2025, 17:00 Uhr
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